Training

* spirit echipã;

* mediu comunicare;

* ascultare activã, comunicare - bariere;

* tratare apeluri (timp, scop, zâmbet, respiratie);

* orientare spre client - obiectii client;

* protectia informatiilor cu caracter personal

   protectia consumatorului;

* informatii tehnice telefonie, internet, tv;

* servicii informare numere clienti;